Devices and Internet Connectivity for Students

  • Technology Check Out

    Thursday, April 2, 2020

     

    Birdville ISD's Technology Department is working hard to support teachers, students, and families during this time.  

    Devices

    The Birdville ISD Technology Department is continuing to distribute Chromebooks for home use. In order to provide Chromebooks to as many homes as possible, the District is limiting the number of devices that may be checked out and is allowing families with large numbers of students to pick up more than one device.  A request form must be filled out in advance to pick up a Chromebook.

    > Complete online form to request a BISD Chromebook for your student(s)*


    * By submitting a request form, you agree that your student(s) will follow the guidelines as outlined in the Birdville ISD Responsible Use Guidelines for Technology when using the device, and that the device will be returned upon request by the District. Ownership of the device shall, at all times, remain with the District.


    Chromebooks are being distributed from our Technology Department (located at 6020 Walker Street, Haltom City, 76117).

     

    Internet Connectivity (Wifi)

    Many communications companies are offering to help families concerned about internet connectivity during this time. The following is a list of available options:  

    • AT&T: Offering open hotspots, unlimited data to existing companies, and $10/month plans to low-income families.  
    • CharterOffering free internet for two months. 
    • ComcastOffering free WiFi for two months to low-income families, plus all Xfinity hotspots are free to the public during this time.  
    • Spectrum: Offering 60 days free internet service to new customers. Call 844-488-8395. 
    • SprintProviding unlimited data to existing customers and allowing all handsets to enable hotspots for 60 days at no extra charge.  
    • T-MobileProviding unlimited data to existing customers and allowing all handsets to enable hotspots for 60 days at no extra charge.  
    • VerizonNo special offers but following FCC agreements waiving late fees and not disconnecting existing service.  

     

     

    Technical Support 

    BISD students or staff members needing technical support assistance may submit a Help Ticket at https://helpdesk.birdvilleschools.net

    Parents trying to assist their student(s) with technical support, but the student does not know their portal login information, may email Helpdesk@BirdvilleSchools.net with their name, email address, phone number, student's name, ID, grade level, and campus. We will forward the contact information to our remote support team, and someone will contact them by email as soon as possible to assist in resetting the password. 

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    El Departamento de Tecnología de Birdville ISD está trabajando arduamente para apoyar a los maestros, estudiantes y familias durante este tiempo. 

    Dispositivos 

    El Departamento de Tecnología de Birdville ISD continúa distribuyendo Chromebooks para uso doméstico. Con el fin de proporcionar Chromebooks a la mayor cantidad de hogares posible, el Distrito está limitando la cantidad que se puede retirar y está permitiendo que las familias con un gran número de estudiantes recojan más de un dispositivo. Se debe completar un formulario de solicitud con anticipación para retirar una Chromebook.

    Si desea solicitar un Chromebook para su (s) estudiante (s), haga clic aquí y complete el formulario *

    * Al enviar un formulario de solicitud, usted acepta que su (s) estudiante (s) seguirán las pautas tal como se detallan en las Pautas de uso responsable de tecnología de Birdville ISD al usar el dispositivo y que el Distrito le devolverá el dispositivo a solicitud. La propiedad del dispositivo deberá, en todo momento, permanecer con el Distrito.

    Los Chromebooks se distribuyen desde nuestro Departamento de Tecnología (ubicado en 6020 Walker Street, Haltom City, 76117).

    Conectividad a Internet (Wifi)

    Muchas compañías de comunicación están ofreciendo ayuda a familias quienes estén preocupadas por la conectividad al internet durante este tiempo. La siguiente es una lista de opciones disponibles: 

    • AT&T: Ofreciendo puntos de acceso abiertos, datos ilimitados a compañías existentes y planes de $ 10 / mes para familias de bajos ingresos. 
    • CharterOfreciendo internet gratis por dos meses. 
    • ComcastOfreciendo WiFi gratis durante dos meses a familias de bajos ingresos, además todos los puntos de acceso de Xfinity son gratuitos para el público durante este tiempo. 
    • Spectrum: Ofrece 60 días de servicio gratuito de internet a nuevos clientes. Llame al 844-488-8395. 
    • SprintProporciona datos ilimitados a los clientes existentes y permitir que todos los teléfonos habiliten los puntos de acceso durante 60 días sin cargo adicional. 
    • T-MobileProporcionar datos ilimitados a los clientes existentes y permitir que todos los teléfonos habiliten los puntos de acceso durante 60 días sin cargo adicional 
    • VerizonNo hay ofertas especiales, pero sigue los acuerdos de la FCC que cancela los cargos por demora y no desconectan el servicio existente. 

    Soporte técnico 

    Los estudiantes o miembros del personal de BISD que necesiten asistencia técnica pueden enviar un ticket de ayuda en https://helpdesk.birdvilleschools.net.

    Los padres que intentan ayudar a sus alumnos con asistencia técnica, pero el alumno no conoce la información de inicio de sesión de su portal, pueden enviar un correo electrónico a Helpdesk@BirdvilleSchools.net con su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre del alumno, identificación, nivel de grado y instalaciones. Reenviaremos la información de contacto a nuestro equipo de soporte remoto, y alguien se comunicará con ellos por correo electrónico lo antes posible para ayudar a restablecer la contraseña.