Devices and Internet Connectivity for Students

  • Technology Check Out

    Friday, March 27, 2020

     

    Birdville ISD's Technology Department is working hard to support teachers, students, and families during this time.  

    Devices and Internet Connectivity for Students 

    This past week, parents received a survey from campus principals with questions about internet connectivity and device access at home. Based on the survey results, the District is prepared to distribute Chromebooks beginning Monday, March 23. In order to provide internet connectivity and devices to as many homes as possible, the District is limiting the number of Chromebooks that may be checked out to one per household for students to share. 

    The District is developing plans to continue distributing devices.  An update will be posted here by 4PM on Monday, March 30, 2020 with more details.  

     

    Many communications companies are offering to help families concerned about internet connectivity during this time. The following is a list of available options:  

    • AT&T: Offering open hotspots, unlimited data to existing companies, and $10/month plans to low-income families.  
    • CharterOffering free internet for two months. 
    • ComcastOffering free WiFi for two months to low-income families, plus all Xfinity hotspots are free to the public during this time.  
    • Spectrum: Offering 60 days free internet service to new customers. Call 844-488-8395. 
    • SprintProviding unlimited data to existing customers and allowing all handsets to enable hotspots for 60 days at no extra charge.  
    • T-MobileProviding unlimited data to existing customers and allowing all handsets to enable hotspots for 60 days at no extra charge.  
    • VerizonNo special offers but following FCC agreements waiving late fees and not disconnecting existing service.  

     

    We are excited to empower BISD students with access to internet connectivity and technology devices during this challenging time.  

      

    Technical Support 

    BISD students or staff members needing technical support assistance may submit a Help Ticket at https://helpdesk.birdvilleschools.net

    Parents trying to assist their student(s) with technical support, but the student does not know their portal login information, may email Helpdesk@BirdvilleSchools.net with their name, email address, phone number, student's name, ID, grade level, and campus. We will forward the contact information to our remote support team, and someone will contact them by email as soon as possible to assist in resetting the password. 

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    El Departamento de Tecnología de Birdville ISD está trabajando arduamente para apoyar a los maestros, estudiantes y familias durante este tiempo. 

    Aparatos y conectividad a Internet para estudiantes 

    La semana pasada, los padres recibieron una encuesta de parte de los directores de las escuelas con preguntas sobre la conectividad a Internet y el acceso a aparatos tecnológicos en el hogar. Con base en los resultados de la encuesta, el Distrito está preparado para distribuir Chromebooks a partir del lunes 23 de marzo. Con el fin de proporcionar conectividad a Internet y aparatos tecnológicos a la mayor cantidad de hogares posible, el Distrito está limitando el número de Chromebooks que se pueden apartar a uno por hogar para que los estudiantes los compartan entre sí mismos. 

    El Distrito está desarrollando planes para continuar distribuyendo dispositivos. Se publicará una actualización aquí antes de las 4PM el lunes 30 de marzo de 2020 con más detalles.

    Muchas compañías de comunicación están ofreciendo ayuda a familias quienes estén preocupadas por la conectividad al internet durante este tiempo. La siguiente es una lista de opciones disponibles: 

    • AT&T: Ofreciendo puntos de acceso abiertos, datos ilimitados a compañías existentes y planes de $ 10 / mes para familias de bajos ingresos. 
    • CharterOfreciendo internet gratis por dos meses. 
    • ComcastOfreciendo WiFi gratis durante dos meses a familias de bajos ingresos, además todos los puntos de acceso de Xfinity son gratuitos para el público durante este tiempo. 
    • Spectrum: Ofrece 60 días de servicio gratuito de internet a nuevos clientes. Llame al 844-488-8395. 
    • SprintProporciona datos ilimitados a los clientes existentes y permitir que todos los teléfonos habiliten los puntos de acceso durante 60 días sin cargo adicional. 
    • T-MobileProporcionar datos ilimitados a los clientes existentes y permitir que todos los teléfonos habiliten los puntos de acceso durante 60 días sin cargo adicional 
    • VerizonNo hay ofertas especiales, pero sigue los acuerdos de la FCC que cancela los cargos por demora y no desconectan el servicio existente. 

    Estamos entusiasmados de capacitar a los estudiantes de BISD con acceso a dispositivos de tecnología y conectividad a Internet durante este momento desafiante. 

     

    Soporte técnico 

    Si un estudiante o miembro del personal de BISD necesita asistencia con soporte técnico, puede enviar un ticket de ayuda iniciando sesión en el portal en https://my.birdvilleschools.net y haciendo clic en el botón Sistema de tickets de Fresh Service. 

    Si un padre de familia intenta ayudar a su estudiante con soporte técnico y el estudiante no conoce su información de inicio de sesión para el portal, puede enviar un correo electrónico a Helpdesk@BirdvilleSchools.net con su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre del estudiante, nivel de grado y nombre de la escuela. Reenviaremos la información de contacto a nuestro equipo de soporte remoto, y alguien se comunicará con ellos por correo electrónico lo antes posible para ayudar a restablecer la contraseña.